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1、【题目】()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()为确保其他旅客的旅途舒适与安全,旅客只要饮酒后,承运人均可以拒绝其乘机。答...
1、【题目】()开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照,只能使用《居民身份证》,包括《临时身份证》。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()飞机的最大落地重量只能在符合使用这个重量条件的情况下才能...
1、【题目】以下()物品必须支付逾重行李费选项:A.贵重物品B.已办理申明价值的行李C.外交信袋D.宠物狗答案:CD解析:暂无解析1、【题目】航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()选项:A.选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务...
1、【题目】当为被押送的犯人办理乘机手续时,应注意不要安排犯人及其押解人员在()座位上。选项:A.靠近安全员的位置B.机舱尾部C.机舱中部D.紧急出口答案:ACD解析:暂无解析1、【题目】客运服务规范中行为规范包括()选项:A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言答案:ABCD解析:暂无解析1、...
1、【题目】()实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()凡在航班规定离站时间前24小时以前,旅客自愿变更航班都不需要收费。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。答案:正确...
1、【题目】()持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()每位旅客只限携带一件自理行李,其重量不得超过5公斤。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照,只能使用《居民身份证》,包括《临时身份证》。答案:错误解析:暂无...
1、【题目】()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()机型相同但起飞到达时刻不同的航班,航班号相同。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()因始发站天气原因,旅客要求退票,按自愿退票处理。答案:错误解析:暂无解析...
1、【题目】除内蒙古自治区外,蒙古族还主要聚居于()选项:A.甘肃B.西藏C.青海D.新疆答案:CD解析:暂无解析1、【题目】当为被押送的犯人办理乘机手续时,应注意不要安排犯人及其押解人员在()座位上。选项:A.靠近安全员的位置B.机舱尾部C.机舱中部D.紧急出口答案:ACD解析:暂无解析1、【题目...
1、【题目】购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()如果客票全部未使用,从填开之日起,一年内运输有效。答案:正确解析:暂无解析1、【题目】()机型相同但起飞到达时刻不同的航班,航班号相同。答案:错误解析:暂无解析1、【题目】()持头等舱客票的...
1、【题目】如果一位轮椅旅客左腿骨折,我们应该最好把他的座位安排在()选项:A.靠近机舱口的位置B.靠近乘务员的位置C.飞机左侧过道位置(单通道飞机)D.飞机右侧过道位置(单通道飞机)答案:ABD解析:暂无解析1、【题目】在客票及行李票的“免费行李额”栏,可能出现的字母有()选项:A.KGB.KC....
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