民航客运员考试|民航客运员考试真题模板解析|民航客运员考试在线模拟-字典翻译考试网

1、【题目】航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）选项：A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通答案：ABD解析：暂无解析1、【题目】当为被押送的犯人办理乘机手续时，应注意不要安排犯人及其...

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【荐】技能鉴定「下列物品中，（）是不得作为行李运输的物品」相关多选题（精选7题）

1、【题目】下列物品中，（）是不得作为行李运输的物品选项：A.放射性物品B.爆炸物品类C.管制刀具D.体育运动用枪支和弹药答案：ABC解析：暂无解析1、【题目】伊斯兰教主要流传于（）选项：A.亚洲国家B.非洲C.近代欧美各国D.美洲答案：AB解析：暂无解析1、【题目】当为被押送的犯人办理乘机手续时，...

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【荐】民航客运员《购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。》相关判断题汇总5题

1、【题目】购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】（）...

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【精】技能鉴定民航客运员判断题汇总七题

1、【题目】（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】（）孕妇旅客乘机，航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。答...

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【精品】民航客运员《在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）》相关多选题（通用11题）

1、【题目】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）选项：A.KGB.KC.NILD.P答案：ABC解析：暂无解析1、【题目】转机联程机票的英文是（）选项：A.transferticketB.connectionticketC.connectingticketD.connecttick...

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【必备】〖客运服务规范中行为规范包括（）〗相关多选题合集7题

1、【题目】客运服务规范中行为规范包括（）选项：A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言答案：ABCD解析：暂无解析1、【题目】伊斯兰教主要流传于（）选项：A.亚洲国家B.非洲C.近代欧美各国D.美洲答案：AB解析：暂无解析1、【题目】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）选...

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【热门】民航客运员多选题汇总十五题

1、【题目】有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）选项：A.接待单位或旅客本人B.经停站和到达站要客服务部门C.经停站和到达站的接待单位D.经停站和到达站有关部门领导答案：ABCD解析：暂无解析1、【题目】客运服务规范中行为规范包括（）选项：A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言答案：ABC...

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【推荐】《以下（）物品必须支付逾重行李费》相关多选题（通用7题）

1、【题目】以下（）物品必须支付逾重行李费选项：A.贵重物品B.已办理申明价值的行李C.外交信袋D.宠物狗答案：CD解析：暂无解析1、【题目】关于旅客非自愿退票，正确的是（）选项：A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费C.在始发地退还全部未使用航段的票款...

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【荐】民航客运员《（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。》相关判断题

1、【题目】（）不管是否经承运人同意，凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】（）机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（...

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【实用】技能鉴定民航客运员判断题（通用六题）

1、【题目】（）逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的1.5%计算。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】（）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。答案：正确解析：暂无解析1、【题目】（）旅客的免费行李额仅指托运行李。答案：错误解析：暂无解析1、【题目】（）运输病残旅客所需的如...

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