铁路客运员考试|铁路客运员考试真题模板解析|铁路客运员考试在线模拟-字典翻译考试网

1、【题目】简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？答案：城市轨道交通按内容不同可以分为票务服务、导乘服务、行车服务、问询服务、特殊服务、应急服务、服务承诺与监督等几大类别。解析：暂无解析1、【题目】轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？答案：值班站长安排车站控制室值班员报警。及时疏散乘客，用隔离带隔离...

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【热门】铁路客运员问答题集锦7题

1、【题目】轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？答案：值班站长安排车站控制室值班员报警。及时疏散乘客，用隔离带隔离现场，做好现场的安全防护，等待公安人员到来，协助处理及调查取证工作。解析：暂无解析1、【题目】站务岗在巡视工作中操作要求是什么？答案：（1）对乘客要做到热情服务，重点照顾，做好乘客询问...

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技能鉴定铁路客运员问答题汇总八题

1、【题目】轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？答案：值班站长安排车站控制室值班员报警。及时疏散乘客，用隔离带隔离现场，做好现场的安全防护，等待公安人员到来，协助处理及调查取证工作。解析：暂无解析1、【题目】什么是车票超程，车票超程如何处理？答案：车票超程是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额不...

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【荐】〖客运服务的基本要求有哪些？〗相关问答题合集十题

1、【题目】客运服务的基本要求有哪些？答案：（1）遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时，行车值班员要根据车站控制室的实际情况，起立或端坐原位解答询问；看到乘客后应面向乘客，微笑、点头，处理完乘客事务后，以“请慢走”结束，并单手斜抬起送别。（2）当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时，...

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1、【题目】轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？答案：值班站长安排车站控制室值班员报警。及时疏散乘客，用隔离带隔离现场，做好现场的安全防护，等待公安人员到来，协助处理及调查取证工作。解析：暂无解析1、【题目】发生突发事件时的应急技巧有哪些？答案：（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告119...

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1、【题目】发生突发事件时的应急技巧有哪些？答案：（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告119、120或110等相关部门。（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站（3）及时组织人员，疏散乘客解析：暂无解析1、【题目】客运服务的基本要求有哪些？答案：（1）遇到乘客在车站控制室外...

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「售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？」相关问答题

1、【题目】售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？答案：依据乘客需要，在半自动售票机上为乘客提供售票、票卡及分析等服务；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。解析：暂无解析1、【题目】发生突发事件时的应急技巧有哪些？答案：（1）当发生事...

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【必备】技能鉴定〖检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？〗相关问答题汇总十三题

1、【题目】检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？答案：指导乘客正确使用有效票卡进出站；维护车站良好的运营秩序及本岗位卫生；监督闸机的运行状况；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁等。解析：暂无解析1、【题目】售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容...

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【必备】「检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？」相关问答题汇编6题

1、【题目】检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？答案：指导乘客正确使用有效票卡进出站；维护车站良好的运营秩序及本岗位卫生；监督闸机的运行状况；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁等。解析：暂无解析1、【题目】客运服务的基本要求有哪些？答案：（1）遇到乘...

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【精华】技能鉴定〖发生突发事件时的应急技巧有哪些？〗相关问答题合集十二题

1、【题目】发生突发事件时的应急技巧有哪些？答案：（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告119、120或110等相关部门。（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站（3）及时组织人员，疏散乘客解析：暂无解析1、【题目】轨道交通车站发现疑似爆炸品应如何处理？答案：值班站长安排车站...

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