1、【题目】购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
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错误
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1、【题目】( )凡在航班规定离站时间前24小时以前,旅客自愿变更航班都不需要收费。
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错误
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1、【题目】( )因始发站天气原因,旅客要求退票,按自愿退票处理。
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错误
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1、【题目】( )实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
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正确
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1、【题目】( )如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
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正确
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1、【题目】( ) “我至少可以给您安排一个靠过道的座位。 ”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”
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错误
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1、【题目】( )开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。
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1、【题目】( )客票始终由旅客持有。
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错误
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