1、【题目】铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。
选项：
A.1.0—1.3米
B.1.0—1.4米
C.1.1—1.3米
D.1.1—1.5米
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（ ）机构，建设必要的旅游配套设施。
选项：
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的
选项：
A.差异性
B.整体性
C.整体性
D.思想性
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
选项：
A.知识素养
B.礼貌素养
C.艺术素养
D.．政治素养
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】全陪欢迎词的内容不包括
选项：
A.表示提供服务的诚挚愿望
B.预祝旅游顺利愉快
C.介绍地陪
D.介绍司机
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是
选项：
A.出发的机场
B.人数和去向
C.交通工具出发时间
D.旅游者的证件
答案：
D
解析：
暂无解析
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