1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的
选项：
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案：
D
解析：
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1、【题目】讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾游客。
选项：
A.前方
B.中部
C.后方
答案：
B
解析：
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1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（ ）机构，建设必要的旅游配套设施。
选项：
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案：
A
解析：
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1、【题目】属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是
选项：
A.为了突出景区的文化内涵，应尽可能的引用文言文
B.为增强讲解内容的趣味性，适当的编造与景区有关的传说故事
C.遇有争议的科学原理或人物、事件时，必须阐明自己的观点
D.为避免造成歧义，有关景区的讲解内容应力避同音异义词语
答案：
D
解析：
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1、【题目】为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。
选项：
A.劝阻
B.提醒
C.预报
D.保护
答案：
B
解析：
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1、【题目】素有“城市蓬莱”之称的是
选项：
A.古莲花池
B.白洋淀
C.衡水湖
D.热河泉
答案：
A
解析：
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1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项：
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
选项：
A.差异化
B.人文化
C.个性化
D.人情化
答案：
C
解析：
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1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是
选项：
A.出发的机场
B.人数和去向
C.交通工具出发时间
D.旅游者的证件
答案：
D
解析：
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1、【题目】旅游活动的客体是
选项：
A.旅游者
B.旅游资源
C.旅游业
D.旅游市场
答案：
B
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1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
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1、【题目】不属于选择性旅游服务内容的是
选项：
A.一日游
B.一日游
C.代办旅游签证
D.散客的市内游览
答案：
C
解析：
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1、【题目】突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即
选项：
A.拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B.拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C.拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
答案：
B
解析：
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