1、【题目】导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。
选项：
A.语言、知识和身心健康
B.语言、知识和服务技能
C.知识、讲解能力和处理事故的能力
D.语言、品质和知
答案：
解析：
1、【题目】列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是
选项：
A.九寨沟
B.庐山
C.武夷山
D.武当山
答案：
解析：
1、【题目】旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。
选项：
A.迅速汇报
B.保护现场
C.组织抢救
D.安抚旅游者
答案：
解析：
1、【题目】旅游车发生交通事故时，导游人员应首先( )。
选项：
A.迅速汇报
B.保护现场
C.组织抢救
D.安抚旅游者
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客携带( )进境,数量不受限制,但是必须向海关如实申报。
选项：
A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证
B.美元、人民币、旅游支票、信用证
C.外汇、美元、旅游支票、信用证
D.人民币、外汇、旅游支票、信用证
答案：
解析：
1、【题目】当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
选项：
A.婉言拒绝
B.酌情办理
C.提出委婉批评
D.及时请示汇报
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】既是被列入 “中国优秀旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是
选项：
A.营口
B.本溪
C.阜新
D.锦州
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
选项：
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
选项：
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】有 “东方四大奇迹 ”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国
选项：
A.中国、印度、柬埔寨、以色列
B.中国、印尼、埃及、柬埔寨
C.中国、印度、菲律宾、泰国
D.越南、印尼、泰国、伊朗
答案：
B
解析：
暂无解析
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