1、【题目】旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的
选项:
A.政治关系
B.社会关系
C.文化关系
D.经济关系
答案:
B
解析:
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1、【题目】若游客被蜂蛰伤,讲解人员不能采取的方法是
选项:
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒汁
答案:
B
解析:
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1、【题目】为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做()工作。
选项:
A.劝阻
B.提醒
C.预报
D.保护
答案:
B
解析:
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1、【题目】在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。
选项:
A.旅行服务和生活服务,景区讲解
B.景区讲解,旅行服务和生活服务
C.生活服务,旅行服务
答案:
A
解析:
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1、【题目】导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于
选项:
A.转移注意法
B.暗示法
C.补偿法
D.分析法
答案:
A
解析:
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1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是
选项:
A.尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B.向旅游者道歉,求得谅解
C.主动赔付因漏接发生的费用
D.用更加热情的服务消除旅游者的不快
答案:
A
解析:
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1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项:
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案:
A
解析:
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1、【题目】素有“城市蓬莱”之称的是
选项:
A.古莲花池
B.白洋淀
C.衡水湖
D.热河泉
答案:
A
解析:
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1、【题目】旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括
选项:
A.分配房间
B.介绍饭店及相关设施
C.办理入住手续
D.宣布叫早时间
答案:
B
解析:
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1、【题目】旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的()特点。
选项:
A.服务对象复杂多样
B.旅游者需求的多姿多样
C.人际交往复杂
D.要面对各种物质诱惑和精神污染
答案:
A
解析:
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1、【题目】“言尽而意不尽,意尽而情不尽,情尽而味不尽”,这体现了导游讲解的
选项:
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案:
D
解析:
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1、【题目】适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是
选项:
A.简单概述法
B.突出重点法
C.虚实结合法
D.分段讲解法
答案:
D
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1、【题目】若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是
选项:
A.披裹浸湿的衣、被
B.打开房门,迅速离开
C.贴近地面,顺墙爬行
D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救
答案:
B
解析:
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1、【题目】若游客被蜂蛰伤,讲解人员不能采取的方法是
选项:
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒汁
答案:
B
解析:
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