1、【题目】三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
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错误
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1、【题目】经常便秘的老年人可以在医生指导下适当服用维生素B1
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正确
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1、【题目】客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
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错误
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1、【题目】刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
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错误
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1、【题目】服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
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正确
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1、【题目】因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
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错误
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1、【题目】你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
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错误
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1、【题目】因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
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1、【题目】燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
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正确
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1、【题目】累计修理30天可以达到退换车的标准
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错误
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1、【题目】为了节省时间，需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
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错误
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1、【题目】委托书上的车辆行驶里程数，应该根据客户口述的里程数填写
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错误
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1、【题目】你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
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