1、【题目】简述组织形象软要素的内涵及其构成。
答案:
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素,是组织的主要构成要素,因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
解析:
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1、【题目】公众逆反心理
答案:
是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验,是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。
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1、【题目】知觉是指什么?
答案:
知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。
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1、【题目】集体意识是指什么?
答案:
集体意识是与归属感和认同感相联系的一种现代组织意识,指的是成员对集体的正确态度。
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1、【题目】枪弹论
答案:
认为大众传播媒介有着神奇的力量反复运用能够达到左右人的思想情感、言语行为的目的,受众被认为是毫无防御能力的“靶子” ,只要大众传播工具对准他们“射击”他们就会应声倒地。
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1、【题目】简述公共关系心理学的研究对象
答案:
公共关系心理学研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。
(1)研究动态的公共关系活动。即日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。
(2)研究公共关系活动行为的发出者 (公共关系活动的组织者 )-社会组织和公共关系的客体公众。
(3)研究公共关系活动开展的主要形式—沟通 (传播 )
(4)研究公众对组织形象的主观映像,公众心理与组织心理。
解析:
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