1、【题目】客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
答案:
错误
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1、【题目】前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
答案:
正确
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1、【题目】因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
答案:
错误
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1、【题目】因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
答案:
错误
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1、【题目】三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件
答案:
错误
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