1、【题目】名词解释：积极强化
答案：
在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
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1、【题目】简述常见的计划方法。
答案：
计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析法; ⑤优先决策法。
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1、【题目】简述泰罗科学管理理论的主要观点。
答案：
泰罗的科学管理理论的主要观点为：①管理的中心问题是效率问题; ②提高工作效率; ③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;⑥在组织机构和管理上实行例外原则。
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1、【题目】简述造成时间浪费的因素。(各举一例)
答案：
①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。
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1、【题目】简述在目标管理中确定目标值的要求。
答案：
①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有一定的约束条件;④目标值应尽量以量化指标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。
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