1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】如连续二、三天空房,则要做地面和马桶的清洁
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】当客人询问时,不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人,不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗
答案:
错误
解析:
不能用毛巾当抹布