1、【题目】简述非营利性组织公共关系的特点。
答案：
(1)以社会效益为导向
(2)以扩大影响为主线
(3)以赢得支持为重点
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1、【题目】简述公共关系案例的基本特征。
答案：
(1)客观性。
(2)典型性。
(3)实用性。
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1、【题目】简述社会组织建立和发展政府关系的方式。
答案：
(1)以恰当方式对政府进行游说
(2)建立良好的人际关系网络
(3)借助媒体塑造正面形象
(4)借助意见领袖获得政府认同
(5)以良好的社会表现赢得政府支持
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1、【题目】简述社会组织建立和发展政府关系的方式。
答案：
(1)以恰当方式对政府进行游说
(2)建立良好的人际关系网络
(3)借助媒体塑造正面形象
(4)借助意见领袖获得政府认同
(5)以良好的社会表现赢得政府支持
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1、【题目】研究设计是指什么？
答案：
所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。
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1、【题目】品牌表现是指什么？
答案：
品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。
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1、【题目】简述正确媒体观的内涵。
答案：
正确的媒体观有两方面的含义：
(1)一是重视媒体的作用，以积极、主动的心态面对媒体，以“为我所用”的策略整合媒体;
(2)二是警觉媒体的“双刃剑”效应.避免媒体对自身发展造成不必要的损害。这种媒体观要求组织，不要以消极、回避的态度远离媒体，更不要走到媒体的对立面。
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1、【题目】简述公共关系案例的基本特征。
答案：
(1)客观性。
(2)典型性。
(3)实用性。
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1、【题目】论述政府公共关系的特殊性。
答案：
一、主体的特殊性。
1、权威性。
政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;
2、导向性。
政府的导向性表现为政府的意志。 立场和行为等， 一经表现， 总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;
3、代表性。
一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。
二、客体的特殊性。
1、普遍性。社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;
2、复杂性。社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;
3、多变性。时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。
三、传播手段的特殊性。
政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。
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1、【题目】品牌表现是指什么？
答案：
品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。
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