1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
答案:
错误
解析:
贵重物品应及时送交客房主管
1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。
答案:
错误
解析:
暂无解析