1、【题目】在接待残疾人团队时，应以（）为主，（ ）为辅。
选项：
A.旅行服务和生活服务，景区讲解
B.景区讲解，旅行服务和生活服务
C.生活服务，旅行服务
答案：
A
解析：
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1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
选项：
A.尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B.向旅游者道歉，求得谅解
C.主动赔付因漏接发生的费用
D.用更加热情的服务消除旅游者的不快
答案：
A
解析：
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1、【题目】全陪欢迎词的内容不包括
选项：
A.表示提供服务的诚挚愿望
B.预祝旅游顺利愉快
C.介绍地陪
D.介绍司机
答案：
D
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1、【题目】发源于河北唐山，流行于东北、华北的剧种是
选项：
A.河北梆子
B.评剧
C.老调
D.哈哈腔
答案：
B
解析：
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1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为
选项：
A.国际旅游和国内旅游
B.休闲旅游和商务旅游
C.团体旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的
选项：
A.导游自由职业化
B.导游知识现代化
C.导游手段科技化
D.导游方法多样化
答案：
C
解析：
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1、【题目】21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。
选项：
A.观光休闲
B.知识度假
C.休闲度假
D.文化旅游
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。
选项：
A.社会性
B.商业性
C.参与性
D.享乐性
答案：
B
解析：
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1、【题目】地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
选项：
A.迎接旅游团时
B.集合登车时
C.赴饭店途中
D.介绍饭店设施与分布情况时
答案：
C
解析：
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1、【题目】旅游活动的客体是
选项：
A.旅游者
B.旅游资源
C.旅游业
D.旅游市场
答案：
B
解析：
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1、【题目】导游服务的社会性来源于——的社会性。
选项：
A.大众旅游
B.旅游发展
C.旅游活动
D.现代旅游
答案：
C
解析：
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1、【题目】导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出
选项：
A.具有代表性的景观
B.游客最感兴趣的内容
C.景点特征和与众不同之处
D.“……之最”
答案：
C
解析：
暂无解析
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