1、【题目】优质服务是规范服务加个性化服务
答案:
正确
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1、【题目】服务程序是先宾后主女士优先
答案:
错误
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1、【题目】客人用餐时,服务员应在门外等候客人的招呼
答案:
错误
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1、【题目】烧二冬的主要原料是香菇、干笋
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错误
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1、【题目】宴会厅为了节约用水,可以选择塑料花
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错误
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1、【题目】当接受客人吩咐时,服务员应说恩
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错误
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1、【题目】木质餐具不怕潮湿,可将湿的东西放在台面上
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错误
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