1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
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1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
答案:
正确
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1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
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1、【题目】服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话
答案:
错误
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1、【题目】为节约能源,马桶应喷洒清洁剂后,用马桶刷擦洗后,再放水冲净
答案:
错误
解析:
应先放水冲净
1、【题目】铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换
答案:
正确
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1、【题目】清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
答案:
错误
解析:
不得敲门并做好记录,通知主管
1、【题目】客人经常租借的饭店用品,一般有吹风机、多用插座等
答案:
正确
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