1、【题目】“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）
选项：
A.威廉·班尼特
B.迈克尔·里杰斯特
C.托马斯·伯克兰
D.斯蒂文·芬克
答案：
B
解析：
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1、【题目】论题处理又称作
选项：
A.问题管理
B.危机处理
C.环境管理
D.协调关系
答案：
A
解析：
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1、【题目】美国学者卡特利普和森特认为公关是一种
选项：
A.管理功能
B.传播职能
C.一门艺术
D.形象职能
答案：
A
解析：
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1、【题目】影响产品形象最关键的因素是
选项：
A.产品价格
B.产品包装
C.产品质量
D.产品性能
答案：
C
解析：
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1、【题目】当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
选项：
A.建设型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关
答案：
C
解析：
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1、【题目】学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的
选项：
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
答案：
A
解析：
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1、【题目】组织进行新闻传播的方式不包括
选项：
A.召开公众代表座谈会
B.撰写新闻资料或新闻稿
C.策划新闻媒介事件
D.召开新闻发布会
答案：
A
解析：
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