1、【题目】演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是()
选项：
A.开场白新颖、富有吸引力
B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张
C.不要使用陈旧俗套的开场白
D.充满信心，不要过于谦虚
答案：
B
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1、【题目】下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）
选项：
A.口头报告
B.信函报告
C.示范报告
D.多页文件报告
答案：
D
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1、【题目】要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是 ( )
选项：
A.留简短信息
B.如果外出一段时间，要专门留下说明
C.不定期地打开语音信箱
D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间
答案：
C
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1、【题目】用于演示非统计信息的图示方式是 ()
选项：
A.表格
B.曲线
C.图形
D.决策树
答案：
D
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1、【题目】假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是 ( )
选项：
A.使用语言不当
B.知识背景差异
C.被打断
D.主管不信任你
答案：
C
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1、【题目】为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()
选项：
A.交流信息的策划
B.交流的目的、对象
C.交流的主题、语气、风格
D.交流的时间、地点
答案：
A
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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是()
选项：
A.正式的会议
B.访问或面谈时
C.非正式的会议
D.娱乐活动
答案：
A
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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
选项：
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案：
C
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1、【题目】适用于表示两个独立变量的信息的曲线是()
选项：
A.简单曲线
B.分隔的复合曲线
C.复合曲线
D.离散型曲线
答案：
D
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1、【题目】在求职面试过程中，下列作法不妥当的是 ( )
选项：
A.突出良好形象
B.实事求是
C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D.充满信心，充分发挥
答案：
C
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1、【题目】在报告中能够省略的内容是()
选项：
A.报告的主题
B.报告的结论和建议
C.报告依据的事实
D.起草报告的计划
答案：
D
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1、【题目】列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括()
选项：
A.突出主要观点，结构清晰
B.保持与听众目光交流
C.易于使用
D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理
答案：
D
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1、【题目】人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ()
选项：
A.身体语言
B.附加交流
C.言外之意
D.行为举止
答案：
B
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