1、【题目】演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出()
选项：
A.演讲者的身份
B.听众很在意演讲者
C.演讲者的诚实
D.演讲者的博学
答案：
C
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1、【题目】列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括()
选项：
A.突出主要观点，结构清晰
B.保持与听众目光交流
C.易于使用
D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理
答案：
D
解析：
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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )
选项：
A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议
B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标
D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标
答案：
A
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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是()
选项：
A.正式的会议
B.访问或面谈时
C.非正式的会议
D.娱乐活动
答案：
A
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1、【题目】在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()
选项：
A.总是主动帮忙，不要等着对方提要求
B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈
C.在顾客生气时，试图解释原因
D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
答案：
C
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1、【题目】用于演示非统计信息的图示方式是()
选项：
A.表格
B.曲线
C.图形
D.决策树
答案：
D
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1、【题目】适用于表示两个独立变量的信息的曲线是()
选项：
A.简单曲线
B.分隔的复合曲线
C.复合曲线
D.离散型曲线
答案：
D
解析：
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1、【题目】下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )
选项：
A.表格能有序地分项排列有关数字
B.曲线常用于表述离散型信息
C.图形方便于离散型信息的比较
D.图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化
答案：
B
解析：
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1、【题目】在求职面试过程中，下列作法不妥当的是 ( )
选项：
A.突出良好形象
B.实事求是
C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D.充满信心，充分发挥
答案：
C
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1、【题目】人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()
选项：
A.身体语言
B.附加交流
C.言外之意
D.行为举止
答案：
B
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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()
选项：
A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议
B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标
D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标
答案：
A
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