1、【题目】如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。
答案:
正确
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1、【题目】使用接地电阻测定仪时,当检流计的灵敏度过高,应将电位探针插入土中深一些。
答案:
错误
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1、【题目】经办人是信息的提供者,处在决策的中间环节,对决策不起决定性作用,因此,经办人在决策中作用不大。
答案:
错误
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1、【题目】加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。
答案:
正确
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1、【题目】当污泥量小,气候比较干燥,占地不紧张及环境卫生允许的地区,污泥应集中收集运出加油站外弃置。
答案:
错误
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1、【题目】客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
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正确
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