1、【题目】导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。
选项:
A.社会性
B.商业性
C.参与性
D.享乐性
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立()和( )机构,建设必要的旅游配套设施。
选项:
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是
选项:
A.尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B.向旅游者道歉,求得谅解
C.主动赔付因漏接发生的费用
D.用更加热情的服务消除旅游者的不快
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是
选项:
A.简单概述法
B.突出重点法
C.虚实结合法
D.分段讲解法
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】若游客被蜂蛰伤,讲解人员不能采取的方法是
选项:
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒汁
答案:
B
解析:
暂无解析