1、【题目】汽车售后服务的技术培训内容包括（）。
选项：
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车营销公关语言艺术包括（）。
选项：
A.交际语言艺术
B.服务语言艺术
C.谈判语言艺术
D.叙述语言艺术
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。
选项：
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
选项：
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员给予顾客信函的基本要求（）。
选项：
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】顾客的购买动机（）。
选项：
A.质量、价格
B.舒适性、造型
C.安全
D.售后服务和另部件供应
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车市场环境调查包括（）。
选项：
A.政策法律环境调查
B.经济环境调查
C.科技环境调查
D.社会文化环境调查
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员素质包括：（）
选项：
A.技术素质
B.业务素质
C.个人素质
D.交际素质
答案：
BC
解析：
暂无解析
1、【题目】加入WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
选项：
A.关税
B.出口配额
C.汇率和海关核价
D.产量
答案：
ACD
解析：
暂无解析
1、【题目】加入 WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
选项：
A.关税
B.出口配额
C.汇率和海关核价
D.产量
答案：
ACD
解析：
暂无解析
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