1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
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正确
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1、【题目】客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
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错误
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1、【题目】客房清扫的基本方法:从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
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正确
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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床,因而无需清理垃圾
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错误
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1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
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错误
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1、【题目】按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。
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错误
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1、【题目】客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
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正确
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