1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ()
选项：
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案：
C
解析：
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1、【题目】在求职面试过程中，下列作法不妥当的是 ( )
选项：
A.突出良好形象
B.实事求是
C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D.充满信心，充分发挥
答案：
C
解析：
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1、【题目】面谈的组织控制程度常被描述为()
选项：
A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
答案：
A
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1、【题目】下列最好由群体来执行的工作是 ()
选项：
A.需要创造性的工作
B.判断的对象意义明确的工作
C.要求智力技能而非手工的工作
D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作
答案：
A
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1、【题目】用于演示非统计信息的图示方式是()
选项：
A.表格
B.曲线
C.图形
D.决策树
答案：
D
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1、【题目】当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 ( )
选项：
A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物
D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
答案：
C
解析：
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1、【题目】人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()
选项：
A.身体语言
B.附加交流
C.言外之意
D.行为举止
答案：
B
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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )
选项：
A.正式的会议
B.访问或面谈时
C.非正式的会议
D.娱乐活动
答案：
A
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1、【题目】下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )
选项：
A.表格能有序地分项排列有关数字
B.曲线常用于表述离散型信息
C.图形方便于离散型信息的比较
D.图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化
答案：
B
解析：
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1、【题目】下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()
选项：
A.成员的个人及心理特点
B.任务要求，例如完成任务可利用的时间
C.群体在组织/社会的相互关系
D.成员的参与方式与程度
答案：
D
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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
选项：
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案：
C
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1、【题目】要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是()
选项：
A.留简短信息
B.如果外出一段时间，要专门留下说明
C.不定期地打开语音信箱
D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间
答案：
C
解析：
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1、【题目】在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是()
选项：
A.先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项
B.先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项
C.先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项
D.先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项
答案：
A
解析：
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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )
选项：
A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议
B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标
D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标
答案：
A
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