1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项:
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】导游人员的主要业务是从事
选项:
A.交流文化
B.经济创收
C.经济创收
D.宣传促销
答案:
C
解析:
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1、【题目】导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于
选项:
A.转移注意法
B.暗示法
C.补偿法
D.分析法
答案:
A
解析:
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1、【题目】旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的()特点。
选项:
A.服务对象复杂多样
B.旅游者需求的多姿多样
C.人际交往复杂
D.要面对各种物质诱惑和精神污染
答案:
A
解析:
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1、【题目】导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的
选项:
A.导游自由职业化
B.导游知识现代化
C.导游手段科技化
D.导游方法多样化
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】不属于导游服务性质的是
选项:
A.经济性
B.文化性
C.政治性
D.依赖性
答案:
D
解析:
暂无解析