1、【题目】清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
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错误
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1、【题目】打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上
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正确
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1、【题目】杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
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正确
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1、【题目】清洁房间时,换下的被子、枕芯可以放在地面
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正确
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1、【题目】清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出
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正确
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1、【题目】现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。
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正确
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1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
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错误
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1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
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错误
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1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
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错误
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1、【题目】铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换
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1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
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错误
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