1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。
选项：
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
选项：
A.组团社
B.散客部
C.饭店前台
D.下一站地接导游
答案：
B
解析：
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1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
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1、【题目】若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是
选项：
A.披裹浸湿的衣、被
B.打开房门，迅速离开
C.贴近地面，顺墙爬行
D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。
选项：
A.观光休闲
B.知识度假
C.休闲度假
D.文化旅游
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】实地口语导游服务一般不包括
选项：
A.座谈
B.物化导游
C.现场参观访问
D.咨询，
答案：
B
解析：
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1、【题目】地陪和全陪共同的职责主要是
选项：
A.安排旅游活动
B.联络工
C.保障安全
D.导游讲解
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。
选项：
A.社会性
B.商业性
C.参与性
D.享乐性
答案：
B
解析：
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1、【题目】（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
选项：
A.知识素养
B.礼貌素养
C.艺术素养
D.．政治素养
答案：
C
解析：
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