1、【题目】单程票不可退卡、换卡。
答案：
正确
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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。
答案：
错误
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1、【题目】各车站站台有效长均为 80m，可停靠一列四辆编组的列车。
答案：
错误
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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
答案：
正确
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1、【题目】各种车辆无论空、重状态，均不得超出车辆限界。
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正确
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1、【题目】一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
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错误
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1、【题目】单程票一经售出，概不退票。
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错误
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1、【题目】当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。
答案：
错误
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1、【题目】乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。
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正确
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1、【题目】下达运营结束命令后，票箱、钱箱自动清空。
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正确
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1、【题目】发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。
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正确
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