1、【题目】试论有效沟通的障碍。
答案：
(1)过滤。人们在沟通过程中会有点无意地忽视有价值的信息。
(2)选择性知觉。人们总是习惯或倾向于根据自身的喜好对信息加以选择和取舍。
(3)缺乏反馈。信息由发送者单向地传向信息接收者。
(4)信息超载。信息被多次重复，人们反而可能视而不见。
(5)信息不当。资管理者向教师传递不恰当的信息。
(6)消极评价。管理者习惯于发现教师的不足或问题，缺乏对教师枳极表现的关注。
(7)防御心理。教师对管理者敬而远之，不愿意沟通。
(8)焦虑心态。教师与管理者沟通时感觉不自在、紧张。
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1、【题目】简述成本效能评价的基本观点。
答案：
学校“效能高”“绩效大”就是对于定量的教育资源输入，能够产生数量较多、质量较好的教育成果输出。
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1、【题目】委任制名词解释。
答案：
是指按照管理权限，由国家法定的任免机关依照一定标准和程序，直接任命校长的制度。
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1、【题目】简述学校设备的保养和维护。
答案：
(1)专人保管，责任到人，做好仪器设备的日常保养工作。
(2)要及时做好仪器设备的维护工作。
(3)建立学校设备维护制度。
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1、【题目】试论有效沟通的障碍。
答案：
(1)过滤。人们在沟通过程中会有点无意地忽视有价值的信息。
(2)选择性知觉。人们总是习惯或倾向于根据自身的喜好对信息加以选择和取舍。
(3)缺乏反馈。信息由发送者单向地传向信息接收者。
(4)信息超载。信息被多次重复，人们反而可能视而不见。
(5)信息不当。资管理者向教师传递不恰当的信息。
(6)消极评价。管理者习惯于发现教师的不足或问题，缺乏对教师枳极表现的关注。
(7)防御心理。教师对管理者敬而远之，不愿意沟通。
(8)焦虑心态。教师与管理者沟通时感觉不自在、紧张。
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1、【题目】简述开放系统的主要特征。
答案：
(1)相互作用性。
(2)边界性。
(3)动态平衡性。
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1、【题目】试论学校文化管理的指导思想。
答案：
(1)育人为木。学校文化的核心特怔应该是鲜明和强烈的教育性，即学校工作的一切形式和内容，邯应该体现明确的教育，都应该指向学生更加有效的学习和更加良好的发展。
(2)价值整合。要摆脱简单粗暴的价值灌输和虚假的价值抉择、真正理解和尊重各种价值观念、各个群体的价值观念，给予各种价值观念以平等展示和竞争的机会，实现价值的整合，做到一与多的统一。
(3)实践转化。要有意识地把学校文化跟学校的具体工作结合起来，也就是说要把学校文化的思想和理念贯彻到学校的具体工作中去。
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1、【题目】名词解释：学校文化
答案：
是学校成员以特定的教育价值观念为引导，使用各种符号系统建构的生活方式。
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1、【题目】调查法名词解释。
答案：
是指在教育理论的指导下，围绕研究的问题，通过问卷、访谈，列表以及测量等科学方法，有日的、有计划、系统地搜集研究资料，从面对教育现状做出科学的分析和认识，并据此提出具体工作建议的系列实践活动。
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