1、【题目】服务人员在工作结束时应注意什么问题?
答案：
(1)服务及工作人员在工作结束时应注意切断一切需要切断的气源、火源和电源； (2)夜班值班员要经常巡视，注意一切可能发生问题的部位。
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1、【题目】保洁工作的基本原则是什么?
答案：
(1)早安排，巧计划；(2)见缝插针，避免空劳；(3)分清主次、繁简、急缓、劳逸结合；(4)主动协商，争取合作。
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1、【题目】门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题?
答案：
(1)以便以后需要调查时 (2) 或围追堵截时提供依据。
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1、【题目】简答保安在着装方面忌讳出现的现象。
答案：
(1)挽袖， (2)卷裤腿， (3)披衣， (4) 敞怀
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1、【题目】保安人员在执行任务时应注意哪些事项?
答案：
(1)执行任务时不准饮酒； (2)若制服时不准在公共场合饮酒； (3)在任何情况下不准酗酒；(4)工作中使用礼貌朋语，自我约束； (5)不违章违纪，服从领导，听从指挥。
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1、【题目】简答保安人员对女性男高的要求。
答案：
(1)保安人员需要身体健康； (2)女性身高在 1.60 米以上
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1、【题目】保安人员对外来办事人员的态度如何?
答案：
(1)要热情接街， (2)恳切接谈， (3)有问必答， (4)不厌其烦。
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1、【题目】办公楼内经常引起火灾的原因有哪些?
答案：
办公楼内常见的火灾原因有： (1)吸烟不慎引起火灾； (2) 煤气、液化气爆炸引起的火灾等。
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