1、【题目】当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗
答案:
错误
解析:
不能用毛巾当抹布
1、【题目】清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
答案:
错误
解析:
不得敲门并做好记录,通知主管
1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下,白色鞋油适合擦各色皮鞋
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】倒清垃圾桶时,不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】金无足赤,“人无完人”。客人在投诉事件中,也可能是无理的一方,服务员应据理力争,以澄清事实
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】电冰箱应定期除霜,除霜的工具最好用硬质的金属物件
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】为节约能源,马桶应喷洒清洁剂后,用马桶刷擦洗后,再放水冲净
答案:
错误
解析:
暂无解析