1、【题目】夜床开过后,应对客人说)“Goodnight。”
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正确
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1、【题目】客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量
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正确
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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床,因而无需清理垃圾
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错误
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1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
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错误
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1、【题目】当客人询问时,不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人,不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
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正确
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1、【题目】用抹布擦尘的顺序是从上到下,环形擦拭,清洁灯、电器时不用断电情况下进行
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错误
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1、【题目】打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上
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正确
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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
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错误
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