1、【题目】发现品名不符时，如何处理?
答案：
在发站，应补收已收运费与正当运费的差额:在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。
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1、【题目】发现无票运输的物品如何处理？
答案：
按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。
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1、【题目】旅客携带危险品如何补费?
答案：
按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
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1、【题目】发现品名不符时，如何处理?
答案：
在发站，应补收已收运费与正当运费的差额:在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。
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1、【题目】带运包裹有何规定？
答案：
带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。
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1、【题目】为方便旅客的旅行生活，可限量携带哪些物品?
答案：
(1)气体打火机5个，安全火柴20小盒。(2)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。(3)不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。(4)初生皱20只。
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1、【题目】发生旅客人身伤害或疾病时，如何处理？
答案：
车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
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1、【题目】旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品如何补费？
答案：
按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
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