1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
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错误
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1、【题目】服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
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错误
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1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
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错误
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1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
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正确
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1、【题目】清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
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错误
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1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾
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错误
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1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
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错误
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1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
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1、【题目】客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
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1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损
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1、【题目】客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
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1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
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1、【题目】用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行
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1、【题目】清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面
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正确
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