1、【题目】认知失调
答案：
指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。
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1、【题目】简要说明企业对待环境威胁应采用的对策。
答案：
①反对策略：试图限制或扭转不利因素的发展，如经过各种方式促使政府改变环境威胁，即从一般的政策和法律入手。
②减轻策略：经过企业改变策略，以减轻环境威胁给企业带来伤害的程度。
③转移策略：将产品装移到其它市场，或转移到其它盈利更多的产品行业，实行多元化经营。
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1、【题目】百分率法是指什么？
答案：
百分率法是指以一定期间的销售额或利润额的一定比率，来确定广告费用数额。
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1、【题目】简述关系营销的本质特征。
答案：
①双向沟通;
②合作;
③双赢;
④亲密;
⑤控制。
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1、【题目】语句联想法是指什么？
答案：
语句联想法是指将一幅广告作品向消费者展示几秒钟，然后收回广告作品，并且要求消费者马上讲出或写下几个他当时想到的言词，测试人再将各位消费者的反应词汇总起来进行心理分析。
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1、【题目】理性诉求策略是指什么？
答案：
理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智地作出决定。
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1、【题目】百分率法
答案：
是指以一定期间的销售额货利润额的一定比率，来确定广告费用数额。
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1、【题目】简述独特销售建议理论的基本内容。
答案：
①每个广告不但靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议，即购买本产品将得到的明确利益;
②这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的;
③这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客的购买你的东西。
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1、【题目】整体消费系统
答案：
一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。
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