1、【题目】国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。
选项：
A.国务院
B.铁路总公司
C.铁路局
D.站段
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。
选项：
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路软席乘车证的颜色为（ ）。
选项：
A.浅绿色
B.浅粉色
C.浅蓝色
D.浅黄色
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。
选项：
A.巧妙
B.快速
C.准确
D.确切
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（ ）向添乘领导汇报工作。
选项：
A.及时
B.随时
C.无须
D.每2小时
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
选项：
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
选项：
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（ ）。
选项：
A.生活环境
B.旅行环境
C.旅行空间
D.生活空间
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。
选项：
A.标志明显
B.张贴齐全
C.齐全醒目
D.图文并茂
答案：
C
解析：
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1、【题目】《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
选项：
A.不得将清扫工具
B.将清扫工具可以
C.可以随意
D.不可以随意
答案：
A
解析：
暂无解析
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