1、【题目】走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。
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错误
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1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
答案:
错误
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1、【题目】客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
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正确
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1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
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正确
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1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置
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错误
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1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
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错误
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1、【题目】晚间进房的目的是开夜床,因而无需清理垃圾
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错误
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