1、【题目】单程票一经售出，概不退票。
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错误
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1、【题目】在AFC系统中，所有降级模式均有时间限制，到一定时间会自动取消。
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错误
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1、【题目】每张储值票、免费票收取车票押金20元。
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正确
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1、【题目】当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”
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1、【题目】限界指为保证安全，规定车辆、设备及建筑物等不能超出（侵入）的轮廓线。
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1、【题目】乘客每次乘车从入闸到出闸时限为 120 分钟。超过 120 分钟，须按最高单程票价补交超时车费。
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错误
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1、【题目】防护员按照工作性质和职责范围，可分为工地防护员、驻站联络员。
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错误
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1、【题目】车站联锁道岔宗关站6组，硚口站4组，崇仁路站3组，大智路站8组，黄浦路站3组。
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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
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1、【题目】发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。
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1、【题目】更换钱箱操作限制在 3 分钟内完成。
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