1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房,可在做计划卫生时,多用一些,一次清除。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】客人经常租借的饭店用品,一般有吹风机、多用插座等
答案:
正确
解析:
暂无解析