1、【题目】现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。
答案:
错误
解析:
须挂“小心地滑”牌
1、【题目】打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】倒清垃圾桶时,不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】为节约能源,马桶应喷洒清洁剂后,用马桶刷擦洗后,再放水冲净
答案:
错误
解析:
应先放水冲净
1、【题目】客人经常租借的饭店用品,一般有吹风机、多用插座等
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
答案:
错误
解析:
贵重物品应及时送交客房主管