1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?
答案:
①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质
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1、【题目】名词解释:项目管理
答案:
就是在项目相应的环境下, 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制, 以实现项目立项时所确定目标的过程。
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1、【题目】名词解释:质量管理体系
答案:
是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,是建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。
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1、【题目】健康档案有哪些用途
答案:
①用于实现基本功能 ②用于疾病预防 ③用于社区诊断 ④用于预测需求 ⑤用于卫生管理 ⑥用于实现外部联系 ⑦用于医学科研与教学 ⑧用于追溯事实
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1、【题目】名词解释:卫生人力资源
答案:
广义指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人, 狭义地讲,仅指正在岗位上工作的人员。
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