1、【题目】清洁、安全的客房环境,是旅客在客房最重要的生理和心理需要
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】当抹布不够用时,可临时以客人用过的毛巾代替,再交洗衣公司清洗
答案:
错误
解析:
不能用毛巾当抹布
1、【题目】服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。
答案:
错误
解析:
暂无解析
1、【题目】清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出
答案:
正确
解析:
暂无解析
1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
答案:
错误
解析:
暂无解析