1、【题目】职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和 () 职工行为。
选项:
A.约束
B.束缚
C.指挥
D.强化
答案:
A
解析:
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1、【题目】服务员必须有大局意识和 ()精神,这是最基本的政治索质。
选项:
A.不怕脏不怕累
B.团队
C.取长补短
D.联系和沟通
答案:
B
解析:
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1、【题目】每项工作都需要其它部门的支持和保障,所以必须提倡()意识。
选项:
A.团结
B.协作
C.互帮
D.大局
答案:
D
解析:
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1、【题目】服务行业的职业道德属 () 的范畴。
选项:
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
答案:
B
解析:
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1、【题目】服务工作中会经常接触到秘密, 因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的 ()意识。
选项:
A.服务
B.保密
C.尊重
D.意识
答案:
B
解析:
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