1、【题目】车站如何进行车票盘点工作?
答案:
车站需根据车票的性质、票种在点钞室内划分区域,对车票实行分类存放,建立专门的台帐对车票的分类存放、配发、回收等流通情况进行记录,并定期安排专人对各类车票进行盘点,以确保台帐记录情况与实际清点情况相符。
解析:
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1、【题目】简述大客流组织程序。
答案:
(1)行车值班员逐级汇报
( 2)做好广播,同时确保通信畅通
( 3)在换乘道口和进、出闸道设置导向指引并设置“制高点”进行换乘宣传。
(4)设置临时票务中心,售卖预制票,加快购票速度
( 5)客流较大时,可采取设置栏杆、改变扶梯方向等限流措施
( 6)当无法保证乘客安全时,值班站长应尽快疏散车站乘客,停止服务。
解析:
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1、【题目】检(验)票岗工作地点位于站厅售检票亭内,主要工作内容包括哪些?
答案:
指导乘客正确使用有效票卡进出站;维护车站良好的运营秩序及本岗位卫生;监督闸机的运行状况;为乘客提供咨询服务;服从车站值班站长安排;确保岗位环境整洁等。
解析:
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1、【题目】公交接驳的组织程序如何?
答案:
先安排接驳负责人,安排专人等候接驳乘客;在站厅设置公交接驳告示;播放接驳广播;确定接驳的位置,维持好秩序;接到控制中心停止公交接驳的指令后,确定最后一般时间,停止播放广播,撤除告示和相关人员。
解析:
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1、【题目】公交接驳的组织程序如何?
答案:
先安排接驳负责人,安排专人等候接驳乘客;在站厅设置公交接驳告示;播放接驳广播;确定接驳的位置,维持好秩序;接到控制中心停止公交接驳的指令后,确定最后一般时间,停止播放广播,撤除告示和相关人员。
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