1、【题目】名词解释：社区卫生服务管理
答案：
(书上概念模糊，网搜了一个)指运用现代管理学原理和方法，计划、组织、领导、控制和协调卫生资源的开发、分配和利用，并通过社区卫生服务向个人、家庭和社区提供各类卫生服务，创造有利于健康的物资环境和社会心理环境，解决社区主要卫生问题、满足社区人群基本综合卫生服务需求、提高社区人群多维健康水平的目标。
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1、【题目】社区卫生服务管理的思想体系由几部分组成，各自有哪些具体内容?
答案：
体系有社区卫生服务管理本身及其相关的管理理论、观念和观点组成的体系。各自的具体内容有：①理论体包括辩证唯物主义方法论、系统论、控制论、信息论、行为科学、决策论等方面的理论组成。②管理观念主要包括市场观念、服务观念、成本观念、信誉观念、激励观念。③管理观点包括开放的观点，面向世界、面向未来的观点，激励观点，价值观点，改革创新观点。
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1、【题目】名词解释:质量管理体系
答案：
是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。
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1、【题目】名词解释：社区卫生服务信息
答案：
是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。
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1、【题目】制定社区卫生服务计划应遵循那些原则
答案：
① 以提高人民健康水平为中心 ② 坚持“预防为主”的方针 ③ 量力而行原则 ④ 综合平衡的原则 ⑤ 依靠科技的原则 ⑥ 可持续发展的原则
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1、【题目】名词解释：项目管理
答案：
就是在项目相应的环境下， 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制， 以实现项目立项时所确定目标的过程。
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1、【题目】对社区卫生服务人力资源进行培训的常用方法有哪些?
答案：
①讲授法案②例教学法③角色扮演法 ④实践操作训练法⑤研讨法⑥读书辅导法 ⑦进修、研修法⑧头脑风暴法
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1、【题目】社区卫生服务中心一般划分为那些功能区，设置哪些科室
答案：
①预防保健区—计划免疫室、妇女保健室、儿童保健室、健康教育室、精神病防治科等。
②诊疗区—设预约导诊台、候诊区、急诊室、全科诊室、治疗室，日间观察病房等。
③辅助诊疗区—化验室、X光室、B超室、心电图室、药房等。
④康复理疗区—康复、理疗
⑤健康教育区—健康教育室、各种宣传材料等。
⑥行政后勤保障—挂号室、收费室、供应室、药库、后勤仓库、信息室、资料室等。
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1、【题目】社区卫生服务管理的基本原理？
答案：
①管理的系统原理 ②管理的人本原理 ③管理的动态原理 ④管理的效益原理
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1、【题目】名词解释：社区诊断
答案：
又称社区评价，是研究在特定时间与特定范围内人群中健康状况，以及疾病与有关变量(影响健康的因素)的关系，为卫生决策(干预)和计划管理提供依据。
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1、【题目】卫生服务需求与供给的影响因素？
答案：
(一)总体上讲，影响卫生服务需求的因素是多种多样的，其主要的影响因素有：
①健康状况②经济因素③文化-人口学因素④时间价值⑤卫生服务的供给状况⑥医疗保健制度
(二)卫生服务供给的影响因素：
①卫生服务需求水平和医疗保障制度②卫生服务的价格和成本③卫生技术人员的数量、素质及结构④卫生服务机构的技术水平、设备和设施条件⑤ 卫生服务模式和服务方式 ⑥ 卫生服务的管理水平
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1、【题目】社区卫生服务营销主要包括哪三个方面的工作？
答案：
①研究社区卫生服务需求，即居民的卫生服务需求种类和需求量;
②通过整合社区卫生资源，设计、优化、改进、完善卫生服务活动;
③整合营销活动，即输出服务的内容和过程，通过适当的过程、方式和手段以适当的价格在满足居民健康需求的同时获得机构发展的资本并提供居民的健康水平。
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1、【题目】名词解释：社区卫生服务管理
答案：
(书上概念模糊，网搜了一个)指运用现代管理学原理和方法，计划、组织、领导、控制和协调卫生资源的开发、分配和利用，并通过社区卫生服务向个人、家庭和社区提供各类卫生服务，创造有利于健康的物资环境和社会心理环境，解决社区主要卫生问题、满足社区人群基本综合卫生服务需求、提高社区人群多维健康水平的目标。
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