1、【题目】旅客携带不可分拆的整件超重、超大物品如何补费？
答案：
按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
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1、【题目】包裹的分类?
答案：
一类包裹:自发刊日起5日以内的报纸:中央、省级政府宣传用非卖品:新闻图片和中、小学生课本。二类包裹:抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。三类包裹:不属于一、二、四类包裹的物品。四类包裹: (1)- 级运输包装的放射性同位素、 油样箱、摩托车; (2)泡沫塑料及其制品: (3) 国务院铁路主管部门]指定的其他需要特殊运输条件的物品。
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1、【题目】哪些物品必须派人押运?
答案：
托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等。
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1、【题目】发生旅客人身伤害或疾病时，如何处理？
答案：
车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
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1、【题目】不能按包裹运输的物品?
答案：
(1)尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品;(2)蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外);(3)国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品;(4)国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。
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