1、【题目】检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填（）
答案：
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1、【题目】区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。
答案：
用电方面
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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）;模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。
答案：
工作标准、岗位规范、作业规程
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1、【题目】办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到_______。
答案：
追求真理、坚持原则
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1、【题目】基本放大电路中，经过晶体管的信号有_____。
答案：
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1、【题目】基本放大电路中，经过晶体管的信号有_____。
答案：
交流成分
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1、【题目】宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。
答案：
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1、【题目】办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
答案：
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1、【题目】营业场所有醒目的__和___。
答案：
名称、标志
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1、【题目】突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
答案：
新闻媒体向社会各界
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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。
答案：
人民电业为人民、客户至上、服务第一
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1、【题目】严格执行国家（），严禁代收国家明令取消的一切费用。
答案：
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1、【题目】变压器的基本作用是在交流电路中_____、_____、_____、____和_____。
答案：
变电压、变电流、变阻抗、变相位和电气隔离
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