1、【题目】简述公众逆反心理的表现形式。
答案：
(1)感觉逆反
(2)广告逆反
(3)价格逆反
(4)自我价值保护逆反
(5)过度禁止性逆反
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1、【题目】气质
答案：
是表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征。典型的气质是多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。
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1、【题目】简述“个人差异说”的主要观点。
答案：
(1)人的心理构成是千差万别的;
(2)人们的先天条件和后天的学习形成了个人之间的差异;
(3)一个人的心理构成是由他在认识客观环境时获得的立场(即预存立场)、价值观念和信仰所决定的;
(4)个性的千差万别来源于人们在认识客观事物时所处的不同的社会环境;
(5)人们在认识、理解客观事物时是带有成见的。
解析：
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1、【题目】简述组织形象软要素的内涵及其构成。
答案：
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
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1、【题目】试述个体加入群体的主要原因
答案：
(1)加入群体有助于满足个体的一些重要的心理和社会需要。
(2)加入群体可以帮助个体实现自己单独无法实现的目标。
(3)参加群体有助于个体获得某些知识和信息。
(4)获得群体的成员资格有助于得到社会认同。
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1、【题目】知觉是指什么？
答案：
知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。
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1、【题目】如何培养公关人员良好的意志品质
答案：
意志品质质量是意志行动稳定的表现形式，良好的意志品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制力。
(1)树立远大的理想和崇高的目标。坚定的信念、正确的人生观和科学的世界观是培养良好意志品质的思想保证。
(2)勇于实践。在实践中磨练自己的意志。
(3)加强自我锻炼
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